城管驿站服务“暖民心” 搭建为民服务“连心桥”

近年来，市城管局保障中心依托西如意街、福彩街便民驿站，持续优化服务功能、提升服务水平，为环卫工人、外卖骑手、出租车司机及广大市民提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚”的暖心服务，致力于将城管驿站打造成为“群众满意”的综合服务“窗口”。

走进驿站，各类便民设施一应俱全。驿站配备了热水壶、手机充电器、报刊图书阅读角和急救药箱，还特别设置了打气筒、爱心雨伞、微波炉等实用工具，全天候免费向户外劳动者和过往市民开放。今年以来，两座驿站已累计提供各类便民服务4000余人次，帮助群众解决力所能及的实际困难。无论是环卫工人需要歇脚喝水，还是市民遇到手机没电、车子缺气、雨天没伞等小难题，驿站工作人员都热情接待、尽力相助，用实际行动践行“为人民服务”的宗旨。“以前跑累了只能坐在路边歇会儿，现在有了这个驿站，能喝口热水，给手机充电，还能给车充气，心里热乎多了！”一位正在驿站内休息的环卫工人感慨道。

便民驿站是深化住建部“721”工作法、转变执法理念的具体实践。这里不仅是服务市民的窗口，更是与群众沟通的桥梁。工作人员依托驿站开展普法宣传、听取民意诉求，靠近群众、主动服务，有效拉近与市民的距离，实现了城市管理与社会服务的有机融合。

下一步，市城管局保障中心将继续拓展驿站服务功能，完善长效机制，努力将“城管便民驿站”打造成城市街头一道亮丽的风景线，不断提升市民的获得感、幸福感、安全感。