春节长假过后，封丘地区大部分企业相继开始复工生产，电网生产用电负荷逐步攀升。为确保客户及时复工生产，2月27日，封丘县公司主动开展上门服务，帮助大客户安全用电。
      该公司通过一系列强有力的服务措施，为企业节后恢复生产安全用电保驾护航。一是组织特巡人员对重载线路进行巡视、测温、测负荷，努力查找影响节后负荷攀升的设备隐患，重点检查线路温度是否异常、有无外力破坏等情况,做好相应预控措施；二是组织台区管理人深入辖区的工厂企业进行供电安全隐患排查，检查用电设备，并向客户广泛征求意见和建议，及时引导客户科学用电，确保满足企业复工及用户节后对电力的需求；三是开辟业扩报装"绿色通道"，对重要客户的电力需求做进一步深入了解，针对节后企业提出的增容等用电申请，快速介入，简化业扩办理流程，实行"一站式服务"，确保客户及时恢复用电；四是认真听取客户对供电服务的要求，对其具有可操作性的建议，纳入今年的工作计划。对有关客户提出的意见，在下一步工作中制定切实有效的措施，并限期整改到位；五是充分发挥电网资源优化配置的优势，采取科学、稳妥的措施，积极实施电网调度，精心安排停电检修计划，以满足有关客户节后生产的用电需求。
      在上门服务的同时，该公司工作人员还向客户介绍了目前的用电形势，宣传相关电力法规和安全用电知识，增强客户安全用电意识，为客户节后安全复工生产提供了坚强保障，受到了客户的一致好评。（胡文方、靳运东）