今年以来，王村乡积极践行新时代“枫桥经验”，探索矛盾纠纷和信访问题多元预防调处化解联合机制，通过整合部门资源和社会力量，建立社会治理服务中心，实现群众诉求一站式接待、一条龙服务、一揽子解决，最大限度将矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽。
      一是“一站式”调解解决群众难心事。王村乡社会治理服务中心统筹人民来访接待中心、公共法律服务中心、网格化服务管理中心等平台，整合辖区内司法所、派出所、信访办、综治办等部门，将调解、信访、诉讼集为一体，打造矛盾纠纷化解“终点站”。
      二是“全方位”服务提高群众满意度。该乡制定投诉处理、接待服务、每日报告等管理制度，从受理、办理、结案到反馈，全过程落实“一张笑脸、一声问候、一心服务、一办到底”的“四个一”服务，有效提高群众满意度。
      三是 “多元化”治理提高矛盾化解率。王村乡实行“线上+线下”联动，线上通过各级综治网格群、云上封丘留言板等做好信息收集、受理分流、调处化解和联动联调，线下做好排查预警、及时调处、合理引导，确保“小事不出村，大事不出乡”。截至目前，该乡共排查矛盾纠纷25起，实现化解率100%，满意率100%。（王村乡）