一、主要职能

        自来水生产和供应

        二、服务内容

        供水、安装、维修等

        三、服务对象

        城区供水管网覆盖范围内的单位和个人

        四、服务承诺

        供水服务实行“三不准”“四监督”

        “三不准”：不准吃拿卡要、不准无故停水、不准说脏话和行业忌语。

        “四监督”：接受内部监督、用户监督、社会监督、舆论监督。

        五、违诺责任

        公司干部职工不履行岗位职责，有如下情节的，将根据情节轻重予以批评教育或处罚；情节严重构成犯罪的将移送司法机关进行处理：

        1、对用户不能做到文明服务，不礼貌、态度差，与用户发生冲突或遭到用户投诉。

        2、利用工作之便，刁难用户，私自收取用户钱物。

        3、对用户反映的问题不能及时解决，玩忽职守、推诿扯皮，有吃拿卡要等不正之风现象。

        4、利用职务之便，徇私舞弊，滥用职权。

        5、服务监督电话：0373-8252108   8252755