为进一步提升客户满意度，帮助集团客户解决实际工作中的网络问题，封丘移动积极开展“我为群众办实事，网络义诊进万企”义诊活动。

      一是市网协同，统筹部署。分公司政企部负责提供义诊清单，网络部结合铁通公司对清单进行梳理，按照业务类型、客户位置等制定义诊计划。二是细分场景，专项提升。对集团单位按照医疗、教育、企业办公等进行分类，针对不同场景的客户提供不同的测试及优化方案，切实解决客户使用中的问题。三是细致排查，全面提升。本次义诊对客户内网进行重点排查，了解客户内网组网情况，对客户内网设备及线路等提出优化建议，并对客户现场手机信号进行测试，结合网优部门对集团客户手机信号进行优化，全面提升客户感知。

     截至2月22日，封丘分公司共开展义诊活动40余次，解决问题12件，借助此次专项活动协助客户解决内网组网及实际使用中遇到的问题，有效提升客户网络稳定性，切实提升客户满意度。